Assistente de SAC

Empresa no ramo de indústria moveleira está contratando para:

Assistente de SAC

Atividades:

Interagir com clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone, prestando suporte rápido e eficiente;

Registrar reclamações, analisar o problema relatado e buscar soluções junto aos setores responsáveis;

Atualizar e acompanhar os chamados até serem solucionados;

Atualizar cadastros e registrar todo o histórico de interações no sistema;

Identificar melhorias e repassar para às áreas;

Realizar reunião semanal para acompanhar sobre os chamados registrados.

Requisitos Obrigatórios:

Ensino Técnico em Administração, Atendimento ou ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

Experiência na função;

Conhecimento de plataformas de atendimento (chat, e-mail e telefonia);

Conhecimento de excel intermediário.

Salário: A combinar

Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Cesta Básica, TotalPass, Clude, C4Life, VR (R$17,05 por dia trabalhado) e VT ou Auxílio Combustível

Horário de Trabalho: 07h às 16h48 (segunda-feira a sexta-feira)

Formato: Presencial

Regime: CLT

Local de Trabalho: Venda Nova – Belo Horizonte

Obs: A empresa mudará de endereço a partir do segundo semestre para São José da Lapa.